Jedes Unternehmen hat Kontakte in verschiedenen Systemen: ERP, Buchhaltung, Mitgliederdatenbank, Partner-Portal. Diese Kontakte in ein gemeinsames Verzeichnis zu bringen, bedeutet normalerweise: manuelle CSV-Exporte (mühsam) oder ein Integrationsprojekt (teuer).
Es gibt eine dritte Option: ein einfaches Skript, ein API-Schlüssel und eine geplante Aufgabe. Gesamtkosten: 2 Stunden IT-Zeit.
Die Contact Ingress Pipeline
Contact Central bietet eine vollständige REST API mit API-Key-Authentifizierung. Jedes System, das Daten exportieren kann, kann Kontakte automatisch an Contact Central senden.
Das Muster ist einfach:
1. **Exportieren:** Kontakte aus dem Quellsystem holen (CSV-Export, DB-Abfrage, API-Call).
2. **Transformieren:** Quellfelder auf das Contact Central-Schema mappen.
3. **Senden:** Jeden Kontakt per POST an die Contact Central API schicken.
4. **Planen:** Skript nach Zeitplan ausführen (täglich, stündlich, bei Bedarf).
Keine Middleware. Keine Integrationsplattform. Kein Berater.
Beispiel: PowerShell + Aufgabenplanung
Schritt 1: API-Schlüssel erstellen
In Contact Central: Admin → Einstellungen → API-Schlüssel → Erstellen.
Schritt 2: Skript schreiben
Ein PowerShell-Skript, das eine CSV liest und Kontakte an die API sendet. Typischerweise 30–50 Zeilen.
Schritt 3: Planen
Windows-Aufgabenplanung (oder cron unter Linux) zum Ausführen des Skripts nach Zeitplan.
Schritt 4: Vergessen
Einmal geplant, läuft die Pipeline unbeaufsichtigt. Neue Kontakte erscheinen in Contact Central — und von dort in Outlook und auf Handys via Exchange Sync.
Praxisszenarien
Warum das besser ist als traditionelle Integration
| Contact Ingress Pipeline | Traditionelle Integration | |
|---|---|---|
| Einrichtungszeit | 2 Stunden | 2–8 Wochen |
| Kosten | CHF 0 (nur IT-Zeit) | CHF 5'000–20'000 |
| Middleware nötig | Nein | Meist ja |
| Wartung | Skript + Zeitplan | Laufender Vertrag |
Erste Schritte
1. Contact Central Testversion starten (30 Tage kostenlos).
2. API-Schlüssel erstellen unter Admin → Einstellungen.
3. Kontakte aus Quellsystem exportieren.
4. Einfaches Skript schreiben, das Kontakte an die API pusht.
5. Planen. Fertig.
Die API-Dokumentation (Swagger) ist in Contact Central eingebaut.